Para los contratos celebrados en Internet o en la puerta de entrada, se aplica el derecho general de retractación de 14 días. Por lo tanto, el contrato puede ser cancelado en 14 días. Esto debe hacerse por escrito.
Si, por ejemplo, compras una camiseta en una tienda y quieres devolverla, el minorista puede negarse a aceptarla después de más de 14 días.