AGB significa términos y condiciones generales. En el AGB se explican las condiciones contractuales. Aquí también encontrará información sobre los plazos de preaviso y el derecho de desistimiento. Los AGB suelen imprimirse muy pequeños, por lo que también se les llama «letra pequeña». Las trampas de costo pueden ser ocultadas aquí, por lo que definitivamente deberías leer el AGB.