هذه الكلمة هي اختصار لشروط العامة للتعاملات والعقود والاتفاقات.
وهنا تجد معلومات إنهاء العقود المحددة وحق الانسحاب.
وغالبا AGB تكون مطبوعة بأحرف صغيرة لكنه يختبئ وراءها
الكثير من التكاليف ،لهذا السبب يجب علينا قراءة هذه الشروط جيدا.